Pienvarastojen sopimus- ja vuokrausehdot
1. Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen
Nordic Mini Storages -palvelun tarjoaa Kangasalan Automaattivarastot Oy.
Y-tunnus: 3320846-5
Osoite: Kaavakuja 6, 36220 Kangasala
Puhelin: +358 50 337 78 32
Sähköposti: aspa@nordicministorages.fi
Näitä ehtoja sovelletaan Nordic Mini Storagesin verkkokaupassa tehtäviin pienvarastojen vuokrauksiin. Vuokralainen voi olla kuluttaja tai yritys.
Vuokrasopimus muodostuu tilauksessa vahvistetuista vuokraustiedoista, näistä ehdoista ja asiakkaalle toimitettavasta vuokrasopimuksesta. Varastoyksikkö, hinta, vuokrauksen alkupäivä ja mahdollisen kampanjan ehdot ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä.
Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Asiakas valitsee varaston, vuokrauksen alkupäivän ja maksutavan sekä tarkistaa tilauksen tiedot ennen tilauksen vahvistamista.
Sitova vuokrasopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy ehdot ja tekee maksuvelvollisuuden sisältävän tilauksen verkkokaupassa. Tilausvahvistus ja sopimusehdot toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse tallennettavassa muodossa.
Sopimuksen syntyminen, vuokra-ajan alkaminen ja kulkuoikeuden aktivointi ovat eri asioita. Laskulla maksettaessa kulkuoikeuden aktivointi edellyttää ensimmäisen vuokran saapumista tilillemme jäljempänä kuvatulla tavalla.
Asiakkaan tulee antaa oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot sekä sopimuksen tekemiseen tarvittavat tunnistetiedot. Yrityksen puolesta tilaavalla tulee olla oikeus edustaa yritystä.
3. Hinnat ja vuokraan sisältyvät palvelut
Varaston vuokra, laskutusjakso ja mahdolliset lisämaksut ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä. Kuluttajalle esitetään maksettava kokonaishinta.
Vuokrauksen arvonlisäverokäsittely määräytyy sovellettavan lainsäädännön ja vuokrauksen verokohtelun perusteella. Mahdollinen arvonlisävero ja maksettava kokonaissumma eritellään tilauksella ja laskulla.
Lämmitys ja valaistus sisältyvät vuokraan. Muusta sähkön- tai vedenkulutuksesta tulee sopia erikseen.
Kampanjan yhteydessä ilmoitetaan kampanjahinta, kampanjan kesto, vähimmäisvuokra-aika sekä kampanjan jälkeen sovellettava normaalihinta. Kampanjahinnan päättyminen ei päätä vuokrasopimusta automaattisesti.
4. Maksutavat ja laskutus
Vuokra maksetaan kuukausittain sovitulla maksutavalla. Kassalla näytetään kyseiseen tilaukseen käytettävissä olevat maksutavat.
Maksutapoja ovat:
suomalaiset verkkopankit
maksukortit
MobilePay
Klarna Stripen kautta
Nordic Mini Storagesin sähköpostilasku.
Verkkopankki- ja korttimaksuja käsitellään käytössä olevien Montonion ja Stripen maksupalvelujen kautta. MobilePay-maksut käsitellään suoraan MobilePay-palvelun kautta. Klarna on käytettävissä Stripen kautta.
Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksamiseen tarvittavia tietoja omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
MobilePay
Asiakas hyväksyy maksun MobilePay-sovelluksessa. Maksun tulee onnistua, jotta siihen perustuva ensimmäisen vuokran maksuedellytys täyttyy.
Klarna
Klarna-maksutavan saatavuus ja asiakkaalle tarjottavat vaihtoehdot näkyvät kassalla. Mahdollisen laskun tai luoton maksuaika, kustannukset ja muut ehdot määräytyvät Klarnan asiakkaalle esittämien ehtojen mukaan.
Klarnan maksu on eri maksutapa kuin Nordic Mini Storagesin oma sähköpostilasku. Näissä ehdoissa ilmoitettu oman laskumme 14 päivän maksuaika ei määritä Klarnan maksuehtoja.
Nordic Mini Storagesin sähköpostilasku
Ensimmäisen kuukauden vuokralasku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen heti tilauksen tekemisen jälkeen.
Laskun maksuaika on 14 päivää laskun lähettämisestä. Asiakkaan tulee käyttää laskulla ilmoitettuja maksutietoja ja viitenumeroa.
Ensimmäinen kulkuoikeus aktivoidaan vasta, kun maksu on saapunut tilillemme, kuitenkin aikaisintaan valittuna vuokrauksen alkupäivänä.
Jos maksu saapuu valitun alkupäivän jälkeen, vuokrauksen ja laskutettavan vuokra-ajan alkupäivä siirretään kulkuoikeuden aktivointipäivään. Asiakkaalle vahvistetaan uusi alkupäivä ja laskutus oikaistaan sitä vastaavaksi.
Jos tarvitset varaston käyttöösi nopeasti, valitse kassalla muu maksutapa. Pankkisiirron kirjautuminen voi viivästyttää kulkuoikeuden aktivointia.
Jatkuvan vuokrauksen myöhemmät laskut maksetaan niille merkittyinä eräpäivinä. Mahdollisesta automaattisesta toistuvasta veloituksesta sovitaan erikseen maksutavan käyttöönoton yhteydessä.
Maksun viivästyminen
Viivästyneestä maksusta voidaan periä korkolain mukainen viivästyskorko sekä lain sallimat kohtuulliset muistutus- ja perintäkulut.
Kuluttajan maksullinen maksumuistutus lähetetään vasta laissa säädettyjen määräaikojen täytyttyä. Pelkkä maksun viivästyminen ei oikeuta vuokranantajaa ottamaan asiakkaan omaisuutta omakseen tai hävittämään sitä.
Maksuvaikeuksissa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.
5. Vuokra-aika ja vähimmäiskesto
Vuokrasopimus on toistaiseksi voimassa oleva.
Normaalihintaisen vuokrauksen vähimmäiskesto on yksi kuukausi. Kampanja- tai tarjoushinnalla alkavan vuokrauksen vähimmäiskesto on kaksi kuukautta.
Kampanjavuokrauksen asiakas sitoutuu maksamaan vähintään kahden kuukauden vuokran tarjouksessa ilmoitettujen hintojen mukaisesti. Varaston käyttämättä jättäminen tai tyhjentäminen aikaisemmin ei yksin päätä sopimusta.
Kampanjavuokrauksen voi irtisanoa vähimmäisvuokra-aikana päättymään kahden kuukauden vähimmäisajan loppuun. Tällöin ei sovelleta erillistä vähimmäisajan jälkeistä kalenterikuukauden irtisanomisaikaa.
Jos sopimus jatkuu kampanjan jälkeen, vuokraus jatkuu ilmoitetulla normaalihinnalla ja siihen sovelletaan kohdan 12 mukaista irtisanomisaikaa.
Vähimmäisvuokra-aika ei rajoita kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai muuta lakiin perustuvaa oikeutta päättää sopimus.
6. Kulkuoikeus ja varaston käyttöönotto
Varastoon kuljetaan Storage Smart Entry by Nokē -sovelluksella. Käyttö edellyttää sovelluksen kanssa yhteensopivaa Apple- tai Android-puhelinta ja sovelluksen asentamista.
Kulkuoikeus annetaan sovitusta vuokrauksen alkupäivästä alkaen, kun ensimmäisen vuokran maksua koskevat edellytykset täyttyvät. Laskumaksussa noudatetaan kohdan 4 mukaista menettelyä.
Vuokra peritään sovitusta alkupäivästä, vaikka asiakas ei käyttäisi käytettävissään olevaa varastoa.
Asiakas vastaa kulkutunnustensa huolellisesta käytöstä sekä varastonsa lukitsemisesta. Asiakkaan tulee huolehtia myös rakennuksen pääoven sulkeutumisesta.
Kulkuongelmista, kadonneesta puhelimesta tai epäillystä kulkuoikeuden väärinkäytöstä tulee ilmoittaa asiakaspalveluun viipymättä.
7. Varaston koko, kunto ja säilytysolosuhteet
Varasto vuokrataan tyhjänä ja ilman sisustusta. Asiakkaan tulee tarkistaa varaston soveltuvuus tavaroilleen.
Ilmoitetut pinta-alat ovat laskennallisia kerrosaloja, eivät tarkastusmitattuja huonealoja. Pinta-alat pyöristetään ylöspäin 0,5 m² tarkkuudella. Käytettävissä oleva sisäpinta-ala voi siksi olla ilmoitettua kerrosalaa pienempi.
Asiakkaan tulee tarkistaa varaston kunto käyttöönoton yhteydessä ja ilmoittaa havaitsemistaan puutteista mahdollisimman pian. Tämä ei rajoita oikeutta vedota myöhemmin havaittuun virheeseen.
Muuhun kuin kylmäsäilytykseen tarkoitetuilla säilytysalueilla lämpötila pidetään normaalitilanteessa nollan yläpuolella. Sähkökatkot ja muut poikkeustilanteet voivat vaikuttaa lämpötilaan. Tila ei ole tarkoitettu tavaroille, jotka edellyttävät tarkasti säädeltyä lämpötilaa tai ilmankosteutta.
Asiakas vastaa tavaroidensa asianmukaisesta pakkaamisesta ja sijoittelusta. Ilmanvaihdolle ja ilmankierrolle tulee jättää tilaa. Tavaroiden sijoittamista vähintään 10 cm korkeudelle lattiasta esimerkiksi vapaasti seisoville hyllyille suositellaan mahdollisuuksien mukaan.
Lattiakuorma saa olla enintään 250 kg/m².
8. Sallittu käyttö ja turvallisuus
Varastoa saa käyttää oman tai välittömän lähipiirin omistaman kuivan kappaletavaran säilyttämiseen. Muiden kolmansien osapuolten tavaroiden säilyttäminen edellyttää vuokranantajan kirjallista suostumusta.
Varastossa ja kiinteistössä on kielletty:
asuminen, yöpyminen ja muu varastointiin liittymätön oleskelu
korjaus-, huolto-, valmistus- ja rakennustoiminta
räjähteiden sekä helposti tai itsestään syttyvien aineiden säilyttäminen
vaarallisten kemikaalien, nesteiden ja ympäristölle tai terveydelle haitallisten aineiden säilyttäminen
eloperäisten aineiden sekä haju- tai tuhoeläinhaittaa aiheuttavien tavaroiden säilyttäminen
laittomien aineiden tai esineiden säilyttäminen
tupakointi ja auton tarpeeton joutokäynti.
Tavaroita saa säilyttää vain omassa vuokratussa varastossa. Käytävät, poistumistiet ja muut yhteiset tilat on pidettävä vapaina.
Asiakkaan tulee poistaa vaaraa tai haittaa aiheuttavat tavarat vuokranantajan perustellusta pyynnöstä viipymättä. Välittömässä vaaratilanteessa vuokranantaja voi ryhtyä välttämättömiin ja lain sallimiin suojaustoimiin.
Yhteiset tavarankuljetusvälineet palautetaan käytön jälkeen paikoilleen. Niitä ei saa viedä pois kiinteistöstä.
Pitkäaikainen pysäköinti piha-alueella edellyttää kirjallista lupaa.
9. Muutostyöt, huolto ja pääsy varastoon
Varaston rakenteisiin ei saa tehdä muutoksia. Seiniin, lattiaan tai kattoon ei saa porata, puhkoa tai kiinnittää rakenteita. Hyllyjen tulee seistä vapaasti lattialla.
Varaston ulkopuolelle ei saa kiinnittää asiakkaan kylttejä, logoja tai muita merkintöjä ilman lupaa.
Vuokranantajalla on oikeus päästä varastoon välttämättömiä tarkastus-, huolto- ja korjaustoimia varten lain sallimissa tilanteissa. Käynnistä ilmoitetaan etukäteen, kun se on mahdollista. Hätätilanteessa voidaan toimia ilman ennakkoilmoitusta.
Kulkuun voidaan tehdä välttämättömiä, tilapäisiä rajoituksia turvallisuuden tai huollon vuoksi. Rajoitusten haitta pyritään minimoimaan ja niistä ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Asiakkaan lakiin perustuvat oikeudet käyttökatkon vuoksi säilyvät.
10. Vakuutukset ja vahingonkorvausvastuu
Vuokranantajan kiinteistövakuutus ei vakuuta asiakkaan varastoimia tavaroita. Asiakas vastaa omaisuutensa riittävästä vakuuttamisesta ja vakuutuksen soveltuvuuden tarkistamisesta omasta vakuutusyhtiöstään.
Asiakas vastaa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista sekä vastuulleen kuuluvien henkilöiden aiheuttamista vahingoista sovellettavan lain mukaisesti.
Vuokranantajan vastuu palvelun virheistä, sopimusrikkomuksista ja aiheuttamistaan vahingoista määräytyy sovellettavan lain mukaan. Asiakkaan vakuuttamisvelvollisuus ei poista vuokranantajan mahdollista korvausvastuuta.
Vahingosta tai turvallisuusriskistä tulee ilmoittaa viipymättä. Molempien osapuolten tulee ryhtyä kohtuullisiin toimiin lisävahinkojen estämiseksi.
11. Kuluttajan peruuttamisoikeus etämyynnissä
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkossa tehty vuokrasopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamatta syytä.
Peruuttamisesta voi ilmoittaa verkkosivuston peruuttamistoiminnolla, peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen aspa@nordicministorages.fi. Ilmoituksessa tulee yksilöidä asiakas ja peruutettava sopimus.
Jos kuluttaja haluaa vuokrauksen alkavan ennen peruuttamisajan päättymistä, häneltä pyydetään tähän erillinen nimenomainen pyyntö.
Jos kuluttaja tämän jälkeen peruuttaa sopimuksen peruuttamisaikana, häneltä voidaan periä lain edellytysten täyttyessä kohtuullinen, suhteellinen korvaus ennen peruuttamisilmoitusta toimitetusta palvelusta. Vähimmäisvuokra-aikaa ei tällöin veloiteta automaattisesti kokonaisuudessaan.
Pelkkä varaston käyttöönotto ei poista peruuttamisoikeutta.
Palautettavat maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautus tehdään alkuperäisellä maksutavalla, ellei asiakkaan kanssa sovita muusta maksuttomasta palautustavasta.
Yritysasiakkaalla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.
12. Irtisanominen ja varaston luovuttaminen
Normaalihintaisen toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen asiakkaan irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi. Irtisanomisaika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanomisilmoitus vastaanotetaan.
Esimerkiksi 10.9. vastaanotettu irtisanominen päättää sopimuksen 31.10., kun vähimmäisvuokra-aika on täyttynyt.
Kampanjan vähimmäisaikana tehtyyn irtisanomiseen sovelletaan kohdan 5 erityisehtoa.
Irtisanomisesta ilmoitetaan asiakaspalveluun, mieluiten sähköpostitse osoitteeseen aspa@nordicministorages.fi. Ilmoituksessa tulee yksilöidä asiakas ja varasto tai sopimusnumero. Vahvistamme päättymispäivän asiakkaalle kirjallisesti.
Vuokranantajan irtisanomiseen sovelletaan lain mukaista irtisanomisaikaa ja menettelyä.
Asiakkaan tulee tyhjentää ja siivota varasto sekä poistaa omat tavaransa kiinteistöstä viimeistään sopimuksen päättymispäivänä klo 12.00. Varasto luovutetaan alkuperäistä vastaavassa kunnossa tavanomainen kuluminen huomioon ottaen.
Pelkkä varaston tyhjentäminen, käyttämättä jättäminen tai maksujen lopettaminen ei korvaa irtisanomisilmoitusta.
Jos asiakas laiminlyö tyhjennyksen tai siivouksen, häneltä voidaan periä laiminlyönnistä aiheutuneet tarpeelliset ja kohtuulliset kustannukset lain sallimissa rajoissa. Asiakkaalle annetaan kustannuksista erittely.
Varastoon jääneeseen omaisuuteen ei synny vuokranantajalle automaattista omistus-, myynti- tai hävitysoikeutta. Omaisuuden käsittelyssä ja tilan hallinnan palauttamisessa noudatetaan sovellettavaa lakia.
13. Vakuus, sopimusrikkomukset ja sopimuksen siirtäminen
Mahdollisesta vuokravakuudesta, sen määrästä ja perusteista sovitaan erikseen ennen kuin asiakas sitoutuu vakuutta edellyttävään vuokraukseen.
Vakuutta voidaan käyttää vain perusteltuihin sopimukseen liittyviin saataviin. Mahdolliset vähennykset eritellään asiakkaalle. Käyttämätön vakuus palautetaan ilman aiheetonta viivytystä, kun varasto on luovutettu ja palautuksen edellytykset voidaan tarkistaa.
Luottotietoja voidaan tarkistaa vain lain sallimalla perusteella. Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojakäytännössä.
Olennainen sopimusrikkomus, kuten vuokrien maksamatta jättäminen tai varaston vaarallinen käyttö, voi oikeuttaa sopimuksen purkamiseen lain edellytysten täyttyessä. Tarvittavat ilmoitukset ja mahdolliset varoitukset annetaan lain mukaisesti.
Asiakas ei saa siirtää sopimusta tai luovuttaa varastoa edelleen ilman vuokranantajan kirjallista suostumusta, ellei pakottavasta laista muuta johdu.
Vuokranantajan toteuttamassa sopimuksen siirrossa noudatetaan lakia, eikä siirto saa itsessään heikentää asiakkaan sovittuja oikeuksia.
14. Hintojen ja ehtojen muuttaminen
Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen hintaa voidaan muuttaa varastopalvelun tuottamiseen välittömästi vaikuttavien energia-, kiinteistön ylläpito- tai viranomaismaksujen olennaisen muutoksen perusteella. Muutoksen tulee vastata kustannusvaikutusta, ja myös kustannusten aleneminen otetaan huomioon.
Muita ehtoja voidaan muuttaa lainsäädännön muutoksen tai viranomaisen sitovan päätöksen vuoksi siinä laajuudessa kuin muutos edellyttää.
Asiakkaalle ilmoitetaan muutoksesta, sen perusteesta ja voimaantulopäivästä henkilökohtaisesti kirjallisesti vähintään kolme kalenterikuukautta etukäteen. Pakottavasta lainsäädännöstä johtuvaa voimaantuloa noudatetaan tarvittaessa erikseen.
Sovitun kampanja- tai vähimmäisjakson hintaa ei muuteta asiakkaan vahingoksi kesken jakson muutoin kuin pakottavan lain perusteella.
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään ennen hänelle epäedullisen muutoksen voimaantuloa. Olennaiset sopimusmuutokset edellyttävät erillistä sopimista.
Verkkosivulla julkaistu uusi ehtoversio ei sellaisenaan muuta jo tehtyä vuokrasopimusta.
15. Yhteydenotot, reklamaatiot ja riidat
Sopimusta, laskutusta tai varaston kuntoa koskevat yhteydenotot voi lähettää osoitteeseen aspa@nordicministorages.fi tai tehdä puhelimitse numeroon +358 50 337 78 32.
Kirjallinen reklamaatio helpottaa asian selvittämistä. Ilmoita siinä sopimusnumero tai varastotunnus, ongelman kuvaus ja toivomasi ratkaisu.
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla.
Kuluttaja voi olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajalla on myös oikeus saattaa asia lain mukaan toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Vuokranantajan ja yritysasiakkaan väliset riidat käsitellään Pirkanmaan käräjäoikeudessa.